Doug DeVos creció aprendiendo acerca de las Asociaciones de Venta Directa. Su padre, Rich DeVos, co-fundador de Amway introdujo a Doug a las reuniones cuando era un adolescente.
Hoy en día, Doug es el presidente de Amway y también encabeza la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa. Recientemente, nos enteramos de por qué se dice que la WFDSA es importante para los vendedores y consumidores; [link TBD / parte 1] es porque el WFDSA actúa como defensor de aquellos que pertenecen a la industria.
¿Cómo ves a los IBO beneficiándose de tu dirección del WFDSA en estas áreas?
La WFDSA trata de crear el entorno adecuado para nuestra industria y luego permitiendo que las empresas miembro operar dentro de ella, de modo que sus distribuidores puedan prosperar en sus negocios. Esto beneficia a todos los participantes de la venta directa.
LA WFDSA está liderando los esfuerzos para llegar a todos nosotros, para articular consistentemente al mercado en términos que todos puedan relacionarse a lo que somos como industria. Tenemos que trabajar juntos para asegurarnos de que el mercado, los reguladores y consumidores entiendan claramente la venta directa así los consumidores podrán tomar decisiones inteligentes acerca de la compra y de los vendedores directos, considerando la posibilidad de unirse a una oportunidad.
Por último, estamos trabajando para ayudar a los reguladores a crear un campo de juego adecuado para mejorar la competencia para todos los que quieran participar en la venta directa.
Hay algunos mercados individuales en los que el entorno regulatorio es realmente difícil. ¿Cuál es el mensaje global a los reguladores de la WFDSA?
“ El reglamento es fundamental y es importante distinguir el fraude de la venta directa legítima. Así que nuestro mensaje a los reguladores es; queremos que distinga entre los dos lo mas que quieran hacer eso” Doug DeVos, Presidente de Amway
Tenemos una perspectiva que ofrecer de cómo los reguladores pueden hacer esto de una manera que aumente la capacidad de los competidores legítimos de venta directa para ofrecer más y mejores oportunidades a las personas. Ya sea oportunidades de productos a los consumidores o oportunidades de negocio a clientes potenciales.
Podemos conectarlos con las mejores prácticas en el mundo, para que la legislación que ha sido eficaz en la competitividad en el mercado de venta directa , la legislación que se ha diseñado con el consumidor en el centro, desde el punto de vista de la calidad del producto y una perspectiva oportunidad de ingresos.
¿Qué es lo que parecen? Significa estándares como 100% de satisfacción de las garantías de los derechos de inscripción de negocios y compras de productos; no hay requisitos mínimos de pedido de producto; contratos por escrito entre las empresas y los propietarios de negocios que definen la relación y proporcionan normas de conducta claras. Estos incluyen una legislación eficaz que permite un mercado de venta directa saludable.
Una gran cantidad de empresas de venta directa ofrecen medidas de protección a los consumidores que son realmente incomparables. ¿Qué tan importante crees que es que la gente entienda las protecciones al consumidor que se ponen al entrar en la venta directa?
Tenemos que poner la protección del consumidor por delantera de lo que hacemos cuando interactuamos con el mercado.
La calidad de nuestros productos, las garantías detrás de estos, la facilidad de entrar en una empresa de venta directa desde una perspectiva de oportunidad de negocios, el apoyo a las empresas que se da, las expectativas que se presentan y la posibilidad de salir sin ser herido esas son las cosas que tenemos que articular para que la gente entienda el mercado.
“Es críticamente importante que nuestras empresas miembros y DSA nacionales hablen con el mercado sobre la industria de una manera que refleje la experiencia de los consumidores.” Doug DeVos, Presidente de Amway
Podemos corregir ala gente que habla mal de nosotros; podemos estar molestos por los ataques injustos, pero lo que todos realmente necesitamos hacer es mirarnos a nosotros mismos como industria y preguntamos: “¿Qué vamos a hacer para demostrar que nuestra industria global puede ser confiada por los consumidores?”
Tenemos que constantemente hacer esto en el tiempo si queremos que cambie.
¿Cómo respondes a quienes desafían si la venta directa puede permanecer vibrante dada su larga historia?
Yo les digo que con tantas nuevas oportunidades, productos fabulosos y herramientas tecnológicas, la venta directa es tan relevante y vibrante hoy como lo ha sido nunca.
El espíritu emprendedor está vivo y bien. Lo vemos todo el tiempo. La gente está buscando oportunidades de ingresos; la economía en el sentido tradicional está teniendo un momento difícil en crear suficientes puestos de trabajo y oportunidades de ingresos para las personas que los necesitan. Con la flexibilidad y otras ventajas que ofrece la venta directa y las fuertes categorías de productos que se ve en nuestra industria, muchos de ellos están encontrando la venta directa como una buena opción para sus necesidades.
